Allgemeine Geschäftsbedingungen

Alle Bestellungen auf der Website unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese können Änderungen und Aktualisierungen unterliegen. Für die Bestellung eines Produkts durch einen Kunden gelten die am Tag der Bestellung gültigen Bedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, vorbehaltlich zwingender anderslautender Bestimmungen, wie sie sich beispielsweise aus dem Übereinkommen von Rom über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht vom 19. Juni 1980 ergeben.

1. IDENTIFIZIERUNG DES VERKÄUFERS

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind die der Firma B ureau Benjamin . Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Grundkapital von 1.052,60 Euro. Der eingetragene Firmensitz befindet sich in 3, rue de Faidherbe, 75011 Paris-Frankreich. Eingetragen im RCS von Paris unter der Nummer 905 149 316

• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR84905149316
• E-Mail: contact@bureaubenjamin.com


2. ZWECK

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Verkaufsbedingungen“) regeln ausschließlich den Verkauf von Produkten, die von der Firma Bureau Benjamin über die Online-Verkaufsseite www.bureaubenjamin.com (nachfolgend „Seite“) an Käufer mit Verbraucherstatus (nachfolgend „Kunde(n)“) angeboten werden, und legen die Bedingungen für die Bestellung, Zahlung, Lieferung und Abwicklung etwaiger Rücksendungen der von den Kunden bestellten Produkte fest.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden den Kunden auf der Website www.b ureaubenjamin.com zur Verfügung gestellt und können dort direkt eingesehen werden.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind für den Kunden verbindlich, der erklärt, sie gelesen und akzeptiert zu haben, indem er vor der Durchführung des Online-Bestellvorgangs das Kästchen „Ich akzeptiere die Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ ankreuzt.
Bureau Benjamin behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, diese bei jeder Auftragsbestätigung einzusehen.

3. DER KUNDE

Bureau Benjamin Produkte (nachfolgend „Produkte“) sind ausschließlich für den Verkauf an private Endverbraucher oder nicht-professionelle juristische Personen (nachfolgend „Kunden“) bestimmt, ausgenommen Wiederverkäufer oder im Auftrag von Wiederverkäufern handelnde Zwischenhändler. Der Kunde bestätigt daher, dass er als Endverbraucher handelt und nicht beabsichtigt, die Produkte zu gewerblichen Zwecken weiterzuverkaufen.
Der Kunde der Site muss ein Verbraucher sein, d. h. eine natürliche Person im gesetzlichen Alter und mit entsprechender Geschäftsfähigkeit. Bei seiner ersten Bestellung auf der Site muss der Kunde ein Kundenkonto eröffnen und ein Bestellformular mit bestimmten Pflichtfeldern (Lieferadresse, Telefonnummer usw.) ausfüllen, damit seine Produktbestellung von Bureau Benjamin berücksichtigt und bestätigt werden kann.
Die bei der Eröffnung eines Kundenkontos oder bei der Aufgabe einer Bestellung an Bureau Benjamin übermittelten Informationen müssen vollständig, richtig und aktuell sein. Bureau Benjamin kann gegebenenfalls vom Kunden eine Bestätigung dieser Informationen und seiner Identität auf beliebigem Wege verlangen.
Im Hinblick auf die oben beschriebene Geschäftspolitik behält sich Bureau Benjamin das Recht vor, Bestellungen von Personen, die nicht mit dem „Verbraucher“ identisch sind, oder Bestellungen, die nicht seiner Geschäftspolitik entsprechen, nicht zu bearbeiten.

4. PRODUKTE

4.1 Produktbeschreibung
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Konsultation der Site durch den Kunden auf der Site angezeigt werden.
Auf der Website werden keine gebrauchten, defekten oder minderwertigen Produkte verkauft. Einige unserer Stücke sind Unikate, andere können aus Natursteinen gefertigt sein.
Wir weisen den Kunden darauf hin, dass die Fotos unserer Produkte aufgrund der Bildschirmeinstellungen des Kunden und der Beleuchtung während der Aufnahme leicht von der Realität abweichen können.
Da es sich um handgefertigte Kreationen handelt, können die Artikel Unregelmäßigkeiten in der Verarbeitung, Formatunterschiede und/oder Farbabweichungen aufweisen, die dieser Art der Herstellung innewohnen und nicht als wesentliche Mängel betrachtet werden können. Die Haftung des Unternehmens kann nicht in Frage gestellt werden, und die Gültigkeit der Bestellung wird dadurch nicht beeinträchtigt.
Die Fotos, Grafiken und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte dienen ausschließlich zu Informationszwecken und stellen für das Unternehmen keinerlei Verpflichtung dar. Kunden können weitere Informationen erhalten, indem sie sich telefonisch an den Kundendienst des Unternehmens wenden.

4.2 Preis
Die Preise der auf der Site verkauften Produkte werden in Euro pro Artikel und Referenz angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern (TTC) und exklusive Versandkosten. Bureau Benjamin erhebt die französische Mehrwertsteuer in Höhe von 20 %. Zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung versteht sich der vom Kunden zu zahlende Preis als Gesamtpreis, d. h. die Summe des Preises inklusive Mehrwertsteuer der Artikel, aus denen die Bestellung besteht, zuzüglich der Versandkosten. Für alle Länder mit einer Lieferadresse in Frankreich und in allen anderen Ländern, ob nun zur Europäischen Union gehörend oder nicht (Schweiz), werden die Produkte in Euro in Rechnung gestellt. Die mit dem Zugriff auf die Site verbundenen Telekommunikationskosten gehen zu Lasten des Kunden. Für jede Bestellung, die außerhalb des französischen Mutterlandes geliefert wird, können bei der Lieferung mögliche lokale Steuern, Zölle, Seegebühren und Zollabfertigungsgebühren anfallen. Deren Zahlung erfolgt auf Ihre Kosten und liegt in Ihrer Verantwortung. Erkundigen Sie sich bei den zuständigen Behörden des Lieferlandes.
Der Verkaufspreis der Produkte kann von Bureau Benjamin jederzeit geändert werden. Diese Änderung wird dem Kunden vor jeder Bestellung mitgeteilt.

5. BESTELLUNGEN UND VORBESTELLUNGEN

Jede auf der Site aufgegebene Bestellung gilt als ausdrückliche Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und als Annahme der auf der Site zum Verkauf stehenden Preise und Produkte.
Die Bestellung auf der Website unterliegt der Einhaltung des von Bureau Benjamin.com festgelegten Verfahrens. Dieses besteht aus einer Abfolge verschiedener Bildschirmseiten, die die Schritte angeben, die der Kunde zur Bestätigung seiner Bestellung befolgen muss. Die von Bureau Benjamin angebotenen Produkte werden von unserer Werkstatt nur in sehr begrenzten Mengen hergestellt. Sie werden daher nach Bestätigung der Bestellung hergestellt (mit Ausnahme bestimmter Referenzen, für die Lagerbestände verfügbar sind).
Die Website bietet einige ihrer Produkte zur Vorbestellung an; die vom Kunden im Voraus gezahlten Beträge stellen keine Anzahlung im Sinne von Artikel 1590 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Die Lieferzeit für vorbestellte Modelle kann je nach bestelltem Produkt und dessen Spezifikationen zwischen 3 Werktagen und mehreren Wochen variieren. Ungefähre Lieferzeiten sind im Produktblatt angegeben.
Nachdem der Kunde den Inhalt der Bestellung sowie die Gesamtkosten (bestellte Produkte, Versandkosten, optionale Extras) überprüft und etwaige Fehler korrigiert hat, bestätigt er die Bestellung endgültig in der Zahlungsphase. Mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.
Nach Vertragsabschluss sendet das Unternehmen dem Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der im Bestellformular eingegebenen Daten sowie einem Link zu einem Widerrufsformular. Die Rechnung für die Bestellung wird dem Kunden ebenfalls als Anhang der E-Mail beigefügt.
Bureau Benjamin behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden nicht anzunehmen, mit dem es einen Streit über eine frühere Bestellung hat, oder wenn Bureau Benjamin begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass dieser Kunde gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder betrügerische Aktivitäten begangen hat, oder wenn ein anderer berechtigter Grund vorliegt.
Die für den Vertragsabschluss mit der Website b ureaubenjamin.com zur Verfügung stehenden Sprachen sind Französisch und Englisch.

6. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Für die Zahlung des Produktpreises und der Versandkosten befolgt der Kunde die im Bestellformular angegebenen Bedingungen.
Der Kunde kann seine Einkäufe per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Akzeptierte Zahlungskarten sind: CB, MasterCard®, Visa®, American Express® und JCB®.
Der Preis ist ausschließlich in Euro (€) zahlbar. Lautet das Konto des Kunden auf eine andere Währung, wird der Zahlungsbetrag in Euro (€) zum zum Zeitpunkt der Zahlung geltenden Wechselkurs in die Währung des Kundenkontos umgerechnet.
Eventuelle Umrechnungsgebühren aus der Umrechnung von Fremdwährungen in Euro gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde wird gebeten, sich bei seiner Bank über die aktuellen Wechselkurse und Gebühren zu informieren.
Bei der Zahlung fordert die Bank vom Internetnutzer persönliche Informationen an, um die Identität des Karteninhabers zu überprüfen und die Transaktion zu bestätigen. Der Kunde muss seine Bankkartennummer (je nach Kartentyp) sowie deren Ablaufdatum und die Kryptogrammnummer (dreistellige Nummer auf der Rückseite der Bankkarte) angeben.
Der Kunde garantiert dem Unternehmen bei der Validierung seines Bestellformulars, dass er beim Aussteller der Zahlungskarte einen guten Ruf genießt.
Finanzielle Informationen werden über ein verschlüsseltes Protokoll an PAYPAL oder andere Banken übermittelt, die Dienste im Zusammenhang mit elektronischen Fernzahlungen anbieten, ohne dass Dritte unter irgendwelchen Umständen darauf zugreifen können.

7. LIEFERUNG UND LIEFERZEITEN

Zur Erinnerung: Die von Bureau Benjamin angebotenen Produkte werden von unserer Werkstatt nur in sehr begrenzten Mengen hergestellt (5. Bestellungen und Vorbestellungen). Daher ist es möglich, dass der gewünschte Artikel nicht auf Lager ist, obwohl auf der Website die Meldung „In den Warenkorb“ angezeigt wird. In diesem Fall wird der Kunde benachrichtigt und der Artikel wird auf Anfrage speziell von unserer Werkstatt angefertigt.
Der Kunde wird daher darauf hingewiesen, dass die Lieferzeiten um einige Wochen variieren können.
Wir bemühen uns, diese Verzögerung so weit wie möglich zu reduzieren und bitten den Kunden, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um die Echtzeitverfügbarkeit der Produkte von Bureau Benjamin zu erfahren.
Der Lieferort muss auf dem französischen Festland (einschließlich Korsika), in der Schweiz oder in einem der Länder der Europäischen Union liegen.
Lieferadressen außerhalb dieser Gebiete werden während des Bestellvorgangs abgelehnt. Wohnt der Kunde außerhalb dieser Gebiete, kann er seine Bestellung im Showroom der Marke in der Rue de Richelieu 86, 75002 Paris, unter Angabe dieser Adresse abholen. Andernfalls wird die Bestellung storniert.
Die vom Kunden gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Site bestellten Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Bestellung als Lieferadresse angegeben hat.
Der Kunde wählt die auf der Website angebotene Liefermethode. Lieferkosten und -zeiten variieren je nach Land und gewähltem Lieferservice.
Sofern das Produkt vorrätig ist, werden alle Bestellungen, die montags bis freitags (außer an Feiertagen) vor 14:00 Uhr (französische Zeit – GMT+1) eingehen, noch am selben Tag vorbereitet und an den Spediteur übergeben.
Wenn die Bestellung nach 14:00 Uhr (französische Zeit – GMT+1) aufgegeben und bestätigt wird, wird für die Lieferung ein zusätzlicher Werktag benötigt.
Wenn das Produkt vorbestellt ist, wird es Ihnen innerhalb von 4 bis 6 Wochen geliefert.
Lieferung durch Colissimo, DHL und UPS, abhängig von den Liefergebieten.
Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Richtwerte, wie sie von den Spediteuren mitgeteilt werden.

8. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABEVERFAHREN

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde ab dem Datum der Lieferung der Bestellung über eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Diese Frist beginnt mit dem Erhalt der Produkte durch den Kunden.
Der Kunde muss seinem Widerrufsantrag eine Kopie der Rechnung oder ein anderes Element beifügen, das die Identifizierung der betreffenden Bestellung und ihres Inhabers ermöglicht.
Dieses Recht kann nur der gegenüber Bureau Benjamin als solcher identifizierte Kunde ausüben, unter Ausschluss anderer Personen, insbesondere des Empfängers der Lieferung (beispielsweise im Falle eines Geschenks).
Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, den Kundendienst per E-Mail zu kontaktieren: contact@bureaubenjamin.com, um weitere Informationen zu erhalten.
Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und vollständig (Zubehör, Anleitung, Garantie etc.) zusammen mit der Rechnung und einem Erläuterungsschreiben mit den Kontaktdaten des Kunden und seinem Wunsch nach Rückerstattung oder Gutschrift an folgende Adresse zurückgesandt werden:

• BENJAMIN-BÜRO
• E-Shop-Abteilung
• 3, rue Faidherbe
• 75011 Paris

Die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das erhaltene Produkt entspricht nicht den Anforderungen oder weist einen Herstellungsfehler auf. Auch etwaige Zollgebühren für die Rücksendung von Produkten aus dem Ausland gehen zu Lasten des Kunden.
Bureau Benjamin empfiehlt seinen Kunden dringend, Produkte über Colissimo oder Lettre Max zurückzusenden. Kunden haben auch die Möglichkeit, den Spediteur ihrer Wahl zu wählen. Die Kosten und Risiken der Rücksendung trägt jedoch der Kunde. Es wird daher empfohlen, einen Rücksendenachweis vorzulegen. Dies erfordert, dass die Produkte mit Sendungsverfolgung oder auf andere Weise mit einem bestimmten Datum zurückgesendet werden.
Das Widerrufsrecht gilt – neben der Einhaltung der in den vorherigen Punkten beschriebenen Fristen und Verfahren – als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig eingehalten werden:
Nach Erhalt und Überprüfung der vom Kunden zurückgesandten Produkte erstattet das Unternehmen die erhaltenen Zahlungen innerhalb von vierzehn (14) Werktagen und im Falle der Rücksendung einer Gesamtbestellung (alle in einer einzigen Bestellung bestellten Produkte) die Lieferkosten.
Die erstatteten Versandkosten richten sich nach der Standardversandmethode (die günstigste Versandmethode). Wenn der Kunde eine andere Versandmethode als die Standardversandmethode gewählt hat, werden die zusätzlich anfallenden Kosten nicht erstattet.
- Wir akzeptieren den Umtausch und die Rückerstattung von Produkten jedoch nur, wenn alle der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• 1) Das Produkt darf nicht getragen, abgenutzt, verändert, gewaschen oder beschädigt worden sein
• 3) Das Produkt darf keine Maßanfertigung sein (siehe Sonderbestellungen IV)
• 2) Das Produkt muss in der Originalverpackung zusammen mit der Kaufrechnung zurückgesandt werden

Für den Fall, dass die Rücksendung des Produkts durch den Kunden auf einen Fehler des Unternehmens zurückzuführen ist, beispielsweise darauf, dass ein Produkt in der Bestellung fehlt, ein nicht konformes Produkt geliefert wurde oder ein Herstellungsfehler vorliegt, verpflichtet sich das Unternehmen, zusätzlich zum Kaufpreis des Produkts die dem Kunden für die Lieferung des Produkts entstandenen Versandkosten zu erstatten.
Der Kunde muss den Fehler innerhalb von maximal 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an contact@b ureaubenjamin .com melden.
Eine Rückerstattung an den Kunden, der sein Widerrufsrecht gemäß den Bedingungen dieses Artikels nicht ausgeübt hat, ist nicht möglich.
Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Rückerstattung je nach Wunsch des Käufers in Form einer 6 Monate gültigen Gutschrift auf der Website oder einer Rückerstattung direkt auf sein Bankkonto, je nach der bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode.
Diese Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte bei uns.

9. FRISTEN UND METHODEN DER RÜCKERSTATTUNG

Wenn das Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Bedingungen ausgeübt wird, ergreift Bureau Benjamin die erforderlichen Schritte, um alle bereits für den Kauf der Produkte eingezogenen Beträge innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt und Überprüfung des Zustands der Produkte zurückzuerstatten.
Für den Fall, dass zwischen dem Empfänger der im Bestellformular angegebenen Produkte und der Person, die die für den Kauf fälligen Beträge bezahlt hat, keine Korrespondenz besteht, erfolgt die Rückerstattung des Betrags im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch Bureau Benjamin in jedem Fall an die Person, die die Zahlung geleistet hat.
Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf der Produkte verwendet wurde, d. h. auf die Bankkarte des Kunden. Die Rückerstattung erfolgt in EURO. Wenn das ursprüngliche Konto des Kunden in einer anderen Währung als EURO geführt wird, wird der Rückerstattungsbetrag in die Kontowährung umgerechnet.
Für den Kunden gilt ein Umrechnungskurs, der zum Zeitpunkt der Rückerstattung und nicht zum Zeitpunkt des Kaufs gültig ist.
Die Umtauschgebühren, die dem Kunden beim Erstkauf entstehen, gehen zu seinen Lasten und können vom Betreiber nicht erstattet werden.

10. GESETZLICHE GARANTIEN

10.1 Gesetzliche Bestimmungen
Bei der Geltendmachung der gesetzlichen Konformitätsgarantie verfügt der Verbraucher über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um zu handeln. Er kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen. Mit Ausnahme von Gebrauchtwaren ist er während der sechs Monate nach Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit der Ware befreit. Diese Frist verlängert sich ab dem 18. März 2016 auf 24 Monate.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.
Der Verbraucher kann sich für die Inanspruchnahme der Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs entscheiden, es sei denn, der Verkäufer hat vereinbart, dass er zu keiner Garantie verpflichtet ist. Im Falle der Inanspruchnahme dieser Garantie hat der Käufer die Wahl zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Er hat eine Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels.
Die Verschiebung, Hemmung oder Unterbrechung der Verjährungsfrist kann nicht dazu führen, dass sich die Verjährungsfrist über zwanzig Jahre ab dem Datum der Entstehung des Anspruchs gemäß Artikel 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuchs hinaus verlängert.
Für alle auf dieser Website gekauften Artikel gelten die folgenden gesetzlichen Garantien gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch:

10.2 Gesetzliche Konformitätsgarantie
Gemäß Artikel L.217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes ist der Verkäufer verpflichtet, Waren zu liefern, die dem mit dem Verbraucherkunden geschlossenen Vertrag entsprechen, und für etwaige Vertragswidrigkeiten zu haften, die während der Lieferung des Produkts auftreten. Die Konformitätsgarantie kann geltend gemacht werden, wenn am Tag der Inbesitznahme des Produkts ein Mangel vorlag. Tritt der Mangel jedoch innerhalb von 24 Monaten nach diesem Datum auf (oder innerhalb von 6 Monaten, wenn die Bestellung vor dem 18. März 2016 aufgegeben wurde oder das Produkt gebraucht verkauft wird), wird vermutet, dass diese Bedingung erfüllt ist. Gemäß Artikel L.217-7 des französischen Verbraucherschutzgesetzes „kann der Verkäufer diese Vermutung jedoch anfechten, wenn sie mit der Art des [Produkts] oder der behaupteten Vertragswidrigkeit unvereinbar ist.“
Nach Ablauf dieser 24-Monats-Frist (bzw. 6 Monaten, wenn die Bestellung vor dem 18. März 2016 aufgegeben wurde oder das Produkt gebraucht verkauft wird) obliegt es jedoch dem Kunden, nachzuweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Inbesitznahme des Produkts vorlag.
Gemäß Artikel L.217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur und Ersatz der Ware. Der Verkäufer darf jedoch nicht gemäß der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl Kosten verursacht, die angesichts des Warenwerts oder des Ausmaßes des Mangels in einem offensichtlichen Missverhältnis zur anderen Option stehen. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, gemäß der vom Käufer nicht gewählten Option vorzugehen.“

10.3 Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel
Gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches kann der Kunde die Geltendmachung der Garantie für versteckte Mängel verlangen, wenn die vorliegenden Mängel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht aufgetreten sind, vor dem Kauf bestanden haben (und daher beispielsweise nicht auf normale Abnutzung des Produkts zurückzuführen sind) und ausreichend schwerwiegend sind (der Mangel muss das Produkt entweder für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark einschränken, dass der Käufer das Produkt nicht oder nicht zu diesem Preis gekauft hätte, wenn er von dem Mangel gewusst hätte).
Beschwerden, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge für ein nicht konformes Produkt müssen per Post an folgende Adresse gerichtet werden: Bureau Benjamin , 3 rue Faidherbe, 75011 Paris oder per E-Mail: contact@b ureaubenjamin.com
Im Falle einer Nichtübereinstimmung eines gelieferten Produkts kann dieses an den Verkäufer zurückgesandt werden, der es umtauscht. Ist ein Umtausch des Produkts nicht möglich (veraltetes Produkt, nicht vorrätig usw.), wird dem Kunden der Bestellbetrag per Scheck oder Banküberweisung erstattet. Die Kosten für den Umtausch oder die Rückerstattung (einschließlich der Versandkosten für die Rücksendung des Produkts) trägt dann der Verkäufer.

11. GEISTIGES EIGENTUM

Alle auf der Website www. Bureau Benjamin.com veröffentlichten Dokumente, Informationen, Texte, Grafiken, Bilder, Fotos oder sonstigen Inhalte sind ausschließliches Eigentum von Bureau Benjamin . Sie dürfen daher ohne ausdrückliche Genehmigung des Herausgebers weder reproduziert noch verwertet oder zu irgendeinem Zweck verwendet werden.
Bureau Benjamin besitzt alle geistigen Eigentumsrechte (mit Ausnahme der Urheberpersönlichkeitsrechte) in Bezug auf die Produkte und die Marken und Kennzeichen, unter denen die Produkte vermarktet werden.
Der Kunde erkennt das geistige Eigentum von Bureau Benjamin vorbehaltlos an und verpflichtet sich, dieses in keiner Weise zu verletzen. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde ausdrücklich, die Produkte, Nachahmungen oder Reproduktionen der Produkte oder die geistigen Eigentumsrechte an den Produkten und den Marken von Bureau Benjamin weder direkt noch über Dritte zu seinem eigenen Vorteil oder zum Vorteil Dritter herzustellen, zu verkaufen, zu lizenzieren oder in irgendeiner Weise zu vermarkten.

12. PERSONENBEZOGENE DATEN

Der Kunde wird darüber informiert, dass die von ihm auf der Website angegebenen Daten Gegenstand verschiedener automatisierter Verarbeitungen personenbezogener Daten sind.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten wird darauf hingewiesen, dass die vom Kunden erhobenen personenbezogenen Daten für die Bearbeitung seiner Bestellung erforderlich sind. Sie können auch zu Werbezwecken verwendet werden. Die Zwecke der einzelnen Verarbeitungsvorgänge werden im jeweiligen Verarbeitungsvorgang beschrieben.
Diese Daten sind für den internen Gebrauch von Bureau Benjamin bestimmt. Diese personenbezogenen Daten können auch an Dritte, Partner von Bureau Benjamin , weitergegeben werden, es sei denn, der Kunde hat dem bei der Erhebung der ihn betreffenden Daten widersprochen.
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden für den Zeitraum aufbewahrt, der unbedingt erforderlich ist, um die Zwecke der einzelnen von Bureau Benjamin vorgesehenen Verarbeitungsvorgänge zu erfüllen.
Der Kunde hat das Recht, auf ihn bezogene Daten zuzugreifen, sie zu ändern und der Verarbeitung zu widersprechen, indem er sich per E-Mail an den Kundendienst unter contact@bureaubenjamin.com wendet.

13. HÖHERE GEWALT

„Höhere Gewalt“ bezeichnet alle äußeren, unwiderstehlichen und unvorhersehbaren Umstände, die außerhalb der angemessenen Kontrolle der Partei liegen, die von einem Ereignis höherer Gewalt betroffen ist.
Für den Fall, dass Bureau Benjamin durch einen Fall höherer Gewalt an der Erfüllung seiner Verpflichtungen gehindert oder verzögert wird, verpflichtet sich Bureau Benjamin, den Kunden innerhalb von 72 Stunden zu informieren und dabei die genauen Elemente der höheren Gewalt sowie die vernünftigerweise vorhersehbare Dauer der Verzögerung oder Behinderung anzugeben. Bureau Benjamin wird dann von der Haftung im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen befreit, verpflichtet sich jedoch, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vollständige Erfüllung unverzüglich wieder aufzunehmen. In einem solchen Fall höherer Gewalt kann Bureau Benjamin nach eigenem Ermessen die Bestellung oder einen Teil davon ohne Haftung stornieren, vorausgesetzt jedoch, dass es dem Kunden alle bereits gezahlten Beträge erstattet. Unter keinen Umständen kann sich der Kunde auf einen Fall höherer Gewalt berufen, um sich, auch nicht vorübergehend, von der Verpflichtung zur Zahlung eines Geldbetrags zu entbinden.

14. STREITBEILEGUNG UND ANWENDBARES RECHT

Für Verkäufe, die mit Bureau Benjamin über die Website www.bureaubenjamin.com abgeschlossen werden, gilt französisches Recht. Im Streitfall wird vor Klageerhebung eine gütliche Einigung angestrebt. Andernfalls werden alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag hinsichtlich seiner Gültigkeit, Auslegung, Ausführung, Kündigung, seiner Folgen und seiner Weiterverfolgung ergeben, dem zuständigen Gericht gemäß den Zuständigkeitsregeln des Common Law vorgelegt.

15. Hypertext-Links

Auf der Website verfügbare Hyperlinks können zu Websites Dritter führen, die nicht vom Betreiber veröffentlicht wurden. Sie dienen ausschließlich der Benutzerfreundlichkeit des Kunden, um die Nutzung der im Internet verfügbaren Ressourcen zu erleichtern. Wenn der Kunde diese Links nutzt, verlässt er die Website und erklärt sich damit einverstanden, Websites Dritter auf eigenes Risiko oder gegebenenfalls gemäß den dort geltenden Bedingungen zu nutzen.
Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber die Nutzungsbedingungen und/oder die Inhalte, die für diese Websites Dritter gelten oder auf ihnen erscheinen, weder kontrolliert noch in irgendeiner Weise zu deren Entwicklung beiträgt.
Folglich kann der Betreiber für diese Hypertext-Links in keiner Weise haftbar gemacht werden.
Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass der Betreiber die Nutzungsbedingungen und/oder den Inhalt dieser Websites Dritter weder ganz noch teilweise billigen, garantieren oder dafür Verantwortung übernehmen kann.
Die Site kann auch Werbe-Hypertext-Links und/oder Werbebanner enthalten, die auf Websites von Drittanbietern verweisen, die nicht vom Betreiber veröffentlicht wurden.
Der Betreiber fordert den Kunden auf, alle auf der Site vorhandenen Hyperlinks zu melden, die den Zugriff auf eine Site eines Drittanbieters ermöglichen, deren Inhalte gegen Gesetze und/oder die guten Sitten verstoßen.
Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers im Einzelfall keinen Hyperlink verwenden und/oder einfügen, der auf die Site verweist.